[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ text_orientation=“center“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_accordion _builder_version=“4.25.0″ _module_preset=“default“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][et_pb_accordion_item title=“Meine Seite bleibt wei\u00df wenn ich die OVIO URL im Browser Aufrufe“ open=“on“ _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
In diesem Fall pr\u00fcfen Sie bitte ob die URL richtig eingegeben wurde als Referenz nutzen Sie gerne diesen Link https:\/\/helpdesk.ovio365.com\/?p=210<\/a>\u00a0<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Mein OVIO Virtual Assistent starten nicht mehr“ _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n Sollte dies mehr als einmal in abst\u00e4nden von 15min vorkommen gehen Sie wie folgt vor.<\/p>\n 1.) \u00d6ffnen Sie die Weboberfl\u00e4che und entfernen Sie Ihr Ger\u00e4t eine Referenz gibt es hier https:\/\/helpdesk.ovio365.com\/?p=285<\/a>\u00a0<\/p>\n 2.) L\u00f6schen Sie dann den Ordner im folgenden Verzeichnis:<\/p>\n C:\\Users\\[Username]\\AppData\\Local\\.OVIO<\/p>\n Sollten Sie keine Berechtigung besitzen um diesen Vorgang auszuf\u00fchren versuchen Sie einfach einen erneuten Start des Assistenten. Dieses mal sollte eine Aufforderung zur erneuten Anmeldung erscheinen. Eine erneute Authentifizierung ist n\u00f6tig um das Ger\u00e4t wieder mit der OVIO Cloud zu registrieren.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Mein OVIO Virtual Assistant h\u00e4ngt und reagiert nicht mehr“ _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n Wenn diese Fall eintreffen sollte, dann k\u00f6nnen Sie den Prozess einfach schlie\u00dfen indem Sie 2x die ESC Taste dr\u00fccken. Beachten Sie das in diesem Fall alle nicht gespeicherte Arbeit verloren gehen kann. Eine Referenz hierzu gibt es hier https:\/\/helpdesk.ovio365.com\/?p=382<\/a>\u00a0<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Mein Aufnahme Button fehlt im OVIO Virtual Assistant“ _builder_version=“4.23.1″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n In diesem Fall haben Sie die Skalierung des Monitors nicht richtig eingestellt. Hierzu \u00e4ndern Sie bitte die Skallierung auf 100%. Eine Referenz gibt es dazu hier https:\/\/helpdesk.ovio365.com\/?p=522<\/a><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Wie gelange ich ins OVIO EPSS Studio“ _builder_version=“4.25.0″ _module_preset=“default“ hover_enabled=“0″ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n